Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 27 de agosto de 2026

1. Plazo para devoluciones

Contás con 7 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o devolución. Pasado ese plazo, no podremos ofrecer cambio ni reembolso.

2. Condiciones del producto

Para que un cambio o devolución sea aceptado, el producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado.

3. Cómo solicitar un cambio o devolución

Escribinos por WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución. Te vamos a guiar con los pasos a seguir.

4. Productos defectuosos o dañados

Si tu producto llega defectuoso o dañado, contactanos dentro de las 48 horas de recibido el pedido y coordinamos el cambio sin costo adicional para vos.

5. Costos de envío en devoluciones

Si la devolución se debe a un error nuestro (producto incorrecto o defectuoso), Ñande Shop cubre el costo de envío. Si la devolución es por decisión del cliente, el costo de envío corre por cuenta del comprador.

6. Reembolsos

Una vez que recibimos e inspeccionamos el producto devuelto, te confirmamos la aprobación del reembolso o cambio por WhatsApp. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra, o mediante transferencia si se coordina así.

7. Excepciones

Por razones de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones de artículos de uso íntimo o personal, salvo que presenten un defecto de fabricación.

8. ¿Necesitás ayuda?

Contactanos por WhatsApp ante cualquier consulta sobre cambios, devoluciones o reembolsos.